辦過廠、開過超市、在銀行上過班,夏杰在小拇指找到了可以奮斗終身的事業(yè)

加盟時間:2012-03-16

學畫畫出身,在銀行上過班,辦過廠,開過超市,經(jīng)營十多年小拇指,在經(jīng)歷豐富、人生角色多變的夏杰身上,既有生意人的市場敏銳,也有著藝術人的純粹。

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想找一個穩(wěn)定的、可以做一輩子的事業(yè)

什么樣的事業(yè)是穩(wěn)定的、可以一輩子長久的做下去的?這個問題很多人都想知道答案。夏杰的感受也非常深刻。

經(jīng)營超市的時候,跨國企業(yè)席卷大城市,也日漸走下下沉市場,個體超市跟資本力量完全不在一個競爭量級;開辦糧食加工廠的時候,受天氣和產(chǎn)業(yè)鏈上下游配料影響,很多事情自己無法決定;供應商欠賬,每到年底收賬很麻煩……嘗盡之前創(chuàng)業(yè)各種苦的夏杰,重新再出發(fā)的時候,內(nèi)心對新的事業(yè)標準是:“行業(yè)可持續(xù)、不輕易被資本替代,有自主決策權”,加上對車感興趣,汽車維修服務領域成了他的聚焦點。

“車輛是交通必備工具,服務性行業(yè)不容易被取代,受資本沖擊比較小,無非是比拼誰用心,誰做得好”,夏杰認為做汽修服務行業(yè),憑自己的能力、服務,踏踏實實地做,很有信心。但吃過虧,愈加謹慎。這一次,夏杰足足花了一年的時間來篩選品牌。他從湖北出發(fā),到全國各地到處考察,也接觸過很多當時很火、現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡的品牌,現(xiàn)在小拇指浙江省、廣東省周邊老的品牌商,都是他那個時候認識的?!按蠹覍π∧粗附?jīng)營理、優(yōu)勢、價值觀,都有深刻的認識,有很多共同語言?!毕慕苷f。

“對一個家庭來說,除了自身健康,最重要的就是房、車,看得比較重,需要一個長期價值觀的支撐?!毕慕苷f,2012年,在當時品牌林立的汽車后市場,互聯(lián)網(wǎng)還未進入,汽修行業(yè)風氣很不好,門店能坑就坑,消費者深受其苦?!瓣P注客戶利益,油漆終身質保,恪守誠信”,小拇指的獨樹一幟,讓夏杰瞬間眼前一亮,感覺找到了自己想要的。

從同行不看好到坐擁四家店,從自己經(jīng)營到甩手掌柜

2012年,夏杰的第一家小拇指店開業(yè),當時很多同行都不看好,還好奇的過來打探。因為他的門店選在城市相對邊緣的位置,招牌不顯眼不容易被看到,而且門口沒有場地,只能單車側停,停車不便對修理廠來說,這是很要緊的問題。即使如此,夏杰在小拇指總部協(xié)助下,恪守誠信,自己參與調(diào)漆、把握細節(jié),把品質做到極致。慢慢的口碑做起來了,名氣漸漸大了起來?!敖K身質保,別人做不了的油漆顏色,我們能做,小擦小碰,當天交車……”,夏杰說生意好的時候,店門口的車可以在巷子里排成長隊。

2015年4月,趁著小拇指總部轉型快修業(yè)務的東風,夏杰開出了第二家店。從2015年到2022年,小拇指總部帶領門店經(jīng)歷“雙升計劃”,轉型快修業(yè)務;上線小拇指自主品牌產(chǎn)品;進軍輪胎、底盤件業(yè)務等。每一次轉型,夏杰一直跟隨總部打怪升級。夏杰說,“既然加盟,當成一輩子事業(yè)來做,就徹徹底底做好??偛吭谇懊嬖囧e,我們跟著走,基本沒走什么彎路?!?/p>

如今 ,夏杰擁有3家快修店和1家鈑噴中心,月產(chǎn)值超100萬。十年前第一次加盟小拇指的他,可從來沒想過自己會多店經(jīng)營、成區(qū)域小連鎖。當時想著自己開一家店,自己經(jīng)營,也沒想過十年后,自己會成為脫手掌柜,四家店都交給別人去打理。

自己做還是交給別人做?人最難的是克服自己

除了謹慎。學畫畫出身的夏杰,還有另外一個特質,就是非常注重細節(jié),追求完美。一開始經(jīng)營第一家店的時候,他凡事都親力親為,調(diào)油漆、查品質、在門店洗車……總覺得別人做的事情達不到自己的標準。2015年開第二家店之后,夏杰開始從車間脫離,一開始對他來說是十分難受的。小拇指總部運營工作人員跟他說:“進車間一步就是你的錯,盯著技師,你的精力應該關注快修保養(yǎng)業(yè)務,關注SE(汽車服務工程師)和團隊打造”。從一線退出轉變成管理者,這就是夏杰跟自己較勁的過程。

“后來我也想通了,如果說一件事我一個人可以做到100分,也就100分;交給四個人做,每個人70分,加起來也是我一個人絕對達不到的高度?!毕胪ㄟ@一點的夏杰,忽然豁然開朗、輕松起來。以前他以批判的眼光看待員工做事,現(xiàn)在就算去門店,他也是幫助者的角色,發(fā)現(xiàn)問題、幫助解決問題,進入正循環(huán)。轉變心態(tài)的他,慢慢成了一名真正管理者,打造出了一個非常穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的團隊,旗下有了一名能干的管理總監(jiān)和四位店長,這是他可持續(xù)且輕松經(jīng)營的基石。也有很多員工出去開店,他在轉變自己的同時也成就了他人。

“總部告訴思路和方法,自己思維沒有轉變的時候,是接受不了的?!毕慕芨形驑O深的是,思維變了,很多東西才會變。

做這么多年生意,在小拇指學到最多

人跟人之間,人跟企業(yè)之間,同類會互相吸引。

加入十多年后,夏杰感覺自己經(jīng)營這么多年生意,在小拇指這里學到的東西最多。無論是對客戶、員工還是供應商都恪守誠信。一般修理廠喜歡掛賬,他的門店總是通知供應商提前來結賬;從來不拖欠員工工資,每年多花幾十萬保障門店員工參保率。2020年武漢疫情爆發(fā)的時候,波及到孝感,門店停業(yè)三個月,員工工資照發(fā);包括門店修路幾乎無法經(jīng)營的時候,也沒有辭退一名員工。

汽修行業(yè)的本質還是產(chǎn)品、服務、誠信的價值觀的關鍵點。無論經(jīng)歷怎樣的沉浮,最初都會回歸小拇指的初心。

“把賺錢當成唯一的目的是不對的,人應該還有一些其他的追求,讓生命更有意義?!睅е@種使命感和責任感,夏杰跟著小拇指總部參加“拇指工坊”公益項目。

如今,夏杰擁有更多的個人時間、空間,去追求自己喜歡的生活方式,有了自己的歸屬感。